BPM 표준

프로세스 경영
공개

2025년 9월 25일

표준의 개념 및 필요성

분류

  • 적용 범위:
    1. 국제표준
    2. 지역표준
    3. 국가표준
  • 제정 기구:
    • De Jure 표준: 공공기관에 의해 승인된 강제력 있는 표준
    • De Facto 표준: 시장에서 자연스럽게 채택된 표준

정보통신 표준

  • IT 시스템의 상호 연동에 필요한 합의된 규약(Protocol)의 집합
  • 시스템 간 상호운용성(interoperability)과 사용의 편리성을 위한 것

정보통신 산업의 특징

  • 네트워크적 특징: 유관 분야가 밀접하게 서로 경제적 영향을 주면서 결합되어 있음
  • 경제학적 특성
    • Network Externality: 소비자군의 규모에 따라 가치가 달라짐
      • Direct Network Effect
      • Cross Network Effect
      • Metcalfe의 법칙: 지수함수적 가치 증가
    • Lock-in effect: 한번 표준을 채택하면 전환하기 어려움
    • Tipping effect: 비슷한 시장 점유율을 보이다가 어느 순간 급격히 한쪽으로 쏠림

BPM 표준의 필요성 및 유형

필요성

  1. 상이한 BPM 시스템 간 상호작용(interoperability) 촉진
  2. BPM을 더 잘 이해하고 보급을 촉진할 수 있음

유형

  1. 용어, 모델링 표기법에 대한 표준(BPMN(Business Process Model and Notation))
  2. 프로세스 실행 및 BPM System Interations 관련 표준
    • 자동화 실행 측면의 표준이 필요
    • SOA(Service-Oriented Architecture), WS-BPEL(Web Services Business Process Execution Language) 등이 있음
  3. Process Metrics 관련 표준
    • 효과성 지표: CSF(Critical Success Factor)
    • 효율성 지표
맨 위로